Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgilendirme
Bu gizlilik politikası, Manavgat Başarı Vidanjör Altyapı Hiz. San. Tic. Ltd. Şti (“Şirketimiz”) tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Şirketimiz; müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı, kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
Web sitemizi ziyaret eden, hizmet talebinde bulunan veya bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar, aşağıda yer alan gizlilik ilkelerini kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler
Şirketimiz, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
Hizmet talepleri, keşif/işlem kayıtları, teklif ve randevu formları
IP adresi, çerez (cookie) verileri ve site trafiğine ilişkin teknik bilgiler

Bu veriler yalnızca hizmet sunumu, iletişim ve süreç yönetimi amacıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Vidanjör hizmeti, kanal/gider açma, tıkanıklık açma, foseptik & septik çekimi, rögar-logar temizliği, atık su çekimi, kamera ile kanal kontrolü gibi hizmetleri sunmak
Randevu, saha yönlendirme, keşif, teklif ve hizmet süreçlerini yürütmek
Müşteri desteği ve bilgilendirme sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini ölçmek

4. Verilerin Paylaşımı
Manavgat Başarı Vidanjör Altyapı Hiz. San. Tic. Ltd. Şti, kişisel verileri üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz ve ticari amaçla paylaşmaz.
Ancak yasal zorunluluklar veya resmi makam talepleri doğrultusunda, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.

5. Veri Güvenliği
Müşteri verileri güvenli sistemlerde saklanır ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir. Veri kaybını, kötüye kullanımı veya izinsiz erişimi önlemek amacıyla fiziksel, dijital ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim talep etme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Bu taleplerinizi info@basarividanjor.com.tr adresine iletebilirsiniz.

8. İletişim
📍 Manavgat Başarı Vidanjör Altyapı Hiz. San. Tic. Ltd. Şti
Adres: Örnek Mah. 1517. Sk. No:5 A, 07600 Manavgat/Antalya
Ofis: 0242 742 39 76
Cep: 0507 058 80 00
📧 E-posta: info@basarividanjor.com.tr
🌐 Web: https://www.basarividanjor.com.tr

9. Güncellemeler
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayımlanır.